Často kladené dotazy

V souladu s legislativou České republiky můžete vrátit svůj nákup do 14 kalendářních dnů od doručení bez udání důvodu. Pokud vaše objednávka dorazila ve více zásilkách, 14denní lhůta začíná dnem, kdy obdržíte poslední balíček.

Vrácení přijímáme pouze u neotevřených, nepoškozených hraček v jejich původním obalu. Protože nám záleží na bezpečnosti a hygieně dětí, zboží, které bylo otevřeno nebo s ním bylo manipulováno, nelze vrátit.

Je to jednoduché! Stačí nám poslat e-mail na PlasticFantasticads@gmail.com nebo vyplnit formulář pro vrácení zboží na našich webových stránkách do 14denní lhůty. Poté vám zašleme podrobné pokyny, jak nám balíček odeslat zpět.

Veškeré vrácené zboží by mělo být zasláno na naši oficiální adresu v Praze:

Rádi vám vždy pomůžeme! Můžete nás kontaktovat prostřednictvím:

• E-mailu: PlasticFantasticads@gmail.com
• Telefonu: +420 774 484 464