Refund policy

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím našeho e-shopu, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud je jedna objednávka dodávána po částech, běží lhůta od převzetí poslední dodávky nebo posledního kusu.

Jak odstoupit od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy nám zašlete jednoznačné oznámení na e-mail plasticfantasticads@gmail.com.

Zboží následně odešlete nebo osobně předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:

Plastic Fantastic
Malé náměstí 459/11
110 00 Praha 1 – Staré Město
Česká republika

Náklady na vrácení zboží

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější námi nabízený způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

S vrácením platby můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se se spotřebitelem nedohodneme jinak.

Stav vráceného zboží

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Samotné otevření běžného obalu proto automaticky nevylučuje právo na odstoupení od smlouvy. Zákonné výjimky z práva na odstoupení zůstávají nedotčeny.

Reklamace vadného zboží

Právo na odstoupení od smlouvy není totéž jako reklamace vadného zboží.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na plasticfantasticads@gmail.com nebo osobně v provozovně Plastic Fantastic, Malé náměstí 459/11, 110 00 Praha 1 – Staré Město.

Uveďte prosím číslo objednávky, popis vady a podle možností přiložte fotografie.

Kontakt

E-mail: plasticfantasticads@gmail.com
Telefon: +420 774 484 464